منيو التوصيل: 6 تعديلات ترفع الطلبات وتقلل الإلغاءات

العميل في التوصيل لا يملك وقتاً طويلاً للمقارنة. كل خطوة غير واضحة في المنيو قد تعني خروجاً من الصفحة أو طلباً ناقصاً.

رتّب الأصناف حسب قرار العميل

ابدأ بالأكثر طلباً، ثم الوجبات الفردية، ثم الإضافات والمشروبات. لا تجعل العميل يمر على قائمة طويلة قبل أن يجد خياراً مناسباً.

وضح الإضافات والحد الأدنى

اكتب السعر النهائي وخيارات الإضافة بوضوح، واذكر رسوم التوصيل ووقت الوصول قبل الدفع. المفاجآت المتأخرة سبب شائع للإلغاء.

اختبر المنيو كعميل جديد

اطلب من شخص خارج الفريق تنفيذ طلب من الجوال. سجّل كل سؤال توقف عنده، ثم أعد صياغة المكان الذي سبب الحيرة.